Teile diesen Beitrag
Die Deutsche Telekom führt mit „Branded Calling“ eine neue Funktion ein, die seriöse Unternehmensanrufe deutlich besser erkennbar machen soll. Statt nur einer Nummer erscheint beim Klingeln zusätzlich ein verifizierter Firmenname (und je nach Umsetzung perspektivisch auch weitere Absender-Infos). Ziel: weniger Spam, weniger Betrug, weniger Spoofing – und mehr Vertrauen bei eingehenden Anrufen.
Was ist „Branded Calling“?
Branded Calling (auch als „Branded Calls“ bezeichnet) ist eine Technik, bei der bei einem eingehenden Anruf nicht nur die Rufnummer, sondern zusätzlich ein bestätigter Absendername angezeigt wird – beispielsweise der Unternehmensname eines Kundenservices. Dadurch können Nutzer schneller einschätzen, ob der Anruf legitim ist oder eher verdächtig wirkt.
Warum ist das gerade jetzt relevant?
Telefonbetrug nimmt seit Jahren zu. Eine häufige Masche ist Rufnummern-Spoofing: Betrüger manipulieren die angezeigte Nummer, damit ein Anruf vertrauenswürdig aussieht (z. B. „Bank“, „Paketdienst“, „Kundenservice“). Branded Calling setzt genau hier an: Legitime Unternehmen sollen als verifiziert erkennbar werden – und Betrugsanrufe fallen schneller auf, wenn der „echte“ Absender nicht bestätigt ist.
So funktioniert die Telekom-Lösung im Alltag
- Netzbasiert: Die Erkennung/Anzeige wird über das Netz ermöglicht – ohne dass du zwingend eine zusätzliche App benötigst.
- Verifizierung: Unternehmen müssen sich authentifizieren, bevor sie als „gebrandet“ angezeigt werden.
- Mehr Transparenz: Du erkennst leichter, ob ein Anruf plausibel ist – bevor du abhebst.
Welche Vorteile haben Kundinnen und Kunden?
- Weniger Betrugsrisiko: Verdächtige Anrufe werden leichter identifizierbar.
- Weniger „Wegdrücken“ wichtiger Anrufe: Wenn du den Absender klar erkennst, nimmst du legitime Rückrufe eher an.
- Mehr Komfort: Weniger Unsicherheit bei unbekannten Nummern im Alltag.
Für wen ist das besonders hilfreich?
Branded Calling ist vor allem für Menschen interessant, die häufig Anrufe von unbekannten Nummern bekommen – etwa durch Terminservices, Support-Hotlines, Lieferdienste oder Bankkontakte. Auch ältere Personen oder Nutzer, die schon einmal Betrugsanrufe erlebt haben, profitieren davon, weil die Einordnung deutlich einfacher wird.
Grenzen der Funktion: Was Branded Calling nicht „magisch“ löst
Wichtig ist: Auch mit Branded Calling gilt weiterhin gesunder Menschenverstand. Betrüger werden versuchen, neue Wege zu finden. Deshalb solltest du bei Anrufen grundsätzlich vorsichtig bleiben, wenn:
- du zu Passwörtern, TANs oder Zugangsdaten gedrängt wirst,
- jemand Zeitdruck aufbaut („sofort handeln!“),
- du zu Fernzugriff oder Installationen aufgefordert wirst,
- eine Zahlung oder „Sicherheitsüberweisung“ verlangt wird.
Branded Calling ist ein sinnvoller Schritt der Deutschen Telekom, um Telefonie wieder vertrauenswürdiger zu machen. Wenn verifizierte Unternehmen klar erkennbar sind, sinkt die Chance, dass Nutzer auf Spoofing und Spam hereinfallen – und echte Servicerufe werden seltener ignoriert. Entscheidend wird sein, wie schnell sich das System im Markt etabliert und wie breit Unternehmen es nutzen.
